SocialNettets private socialrådgiver tilbyder 1) online sessioner (videomøder) i form af rådgivning og støttende samtaler. Ligeledes tilbyder SocialNettet 2) online deltagelse i opfølgningsmøder på kommunen, møder i Familieretshuset m.v., ofte som supplement til personlig fremmøde og sagsforløb.
- Online rådgivning kan især komme til sin ret, hvis du har behov for en professionel socialrådgiver at sparre med, eller ønsker rådgivning eller coaching vedr. dit sagsforløb og/eller støttende samtaler i forhold til personlige- eller familiemæssige udfordringer.
- Du har mulighed for at lade din rådgiver deltage online under opfølgningsmøder hos fx Jobcentret, og derved både spare på timeprisen samt udgifter til kørsel. Idet online deltagelse også er tidsbesparende for din private socialrådgiver, kan vi ofte være endnu mere fleksible i forhold til mødedeltagelse. Online mødedeltagelse forudsætter, at dette aftales med sagsbehandler/myndigheden.
Hvordan foregår rådgivningen online?
Vi benytter følgende systemer til videomøder:
Microsoft Teams
Teams er Microsofts system, der erstatter Skype for Business, hvor vi både kan benytte videoopkald eller chatfunktionen. Flere kommuner anvender denne løsning i forvejen, som aktuelt anses for at være den sikreste. Dette system foretrækker vi til videomøder, hvori indgår fortrolige oplysninger. Vi kan fremsende et link/kode til et videomøde, som invitation til mødedeltagere. Du behøver ikke at have installeret Teams eller Skype i forvejen. Videomødet kan åbnes i din browser. Har du i forvejen Teams, fx som en del af din Office365 pakke, kan du tilgå Teams med dit Office login. Du kan også downloade en app til din enhed.
Zoom.us
Vi benytter også Zoom til videomøder. Mødeinvitation, foregår på nogenlunde samme vis som ved Teams.Vi fremsender et link/kode til præcis det videomøde, der skal afholdes. Linket sendes pr. mail eller som kalenderinvitation i Outlook. Linket tilgås af mødedeltagerne, fx du og sagsbehandler. Adgang kræver ikke installation af programmer på din enhed. Du kan dog installere en app, såfremt du anvender iPad eller smartphone. Du kan tilgå dit møde, ved at indsætte det tilsendte link hér
(april 2020: I forbindelse med øget aktivitet på Zoom under Covid-19, blev der tidligere opdaget sikkerhedsbrister i Zoom. Disse skulle nu være løst). Dansk socialrådgiverforening har efterfølgende meldt ud, at Zoom er sikkert at bruge som videmøde-værktøj. Se mere hér
Priserne for rådgivning og møder, fx via Microsoft Teams eller Zoom er som øvrig mødepris. Herudover sparer du naturligvis udgifter til vores befordring.